 |
| Tangkapan layar - Poster Lapor Mas Wapres yang diunggah melalui akun Instagram @gibran_rakabuming, |
JAKARTA, TRANSPANTURA.COM - Wakil Presiden RI, Gibran Rakabuming Raka, menciptakan terobosan baru dalam rangka memberikan ruang keluhan bagi masyarakat, serta kritik dan saran untuk pemerintah.
Layanan posko pengaduan 'Lapor Mas Wapres' ini dibuka sejak 11 November 2024 dan diunggah melalui akun Instagram Setwapres RI.
"Wapres Gibran Rakabuming memberikan ruang bagi kamu yang mempunyai gagasan, saran, maupun pengaduan untuk kebaikan dan kemajuan bersama. Sampaikan aspirasi dan pengaduanmu melalui Lapor Mas Wapres!" tulis akun tersebut.
Orang Tangerang bisa datang langsung ke Istana Wapres apabila memiliki keluhan, komplain, hingga masukan bagi pemerintah.
Sejak dibuka, posko pengaduan ini langsung diserbu masyarakat. Mereka ramai-ramai datang ke Istana Wapres dan bergantian menyampaikan laporan ke meja pelayanan.
Namun ditegaskan bahwa pelapor harus orang yang mengalami kejadian langsung, membawa bukti yang relevan dalam bentuk apapun, dan tidak menerima laporan berupa objek peradilan.
"Apabila karena alasan keterbatasan pengadu bukan yang mengalami kejadian langsung, maka harus disertai dengan surat kuasa bermeterai," tulis Setwapres.
Dari laporan yang diterima, Setwapres akan mendalaminya dan meneruskan ke kementerian/lembaga terkait agar masalah tersebut dapat ditindaklanjuti.
Adapun jadwal pengaduan offline di Istana Wapres pada Senin-Jumat pukul 08.00-14.00 WIB dan pengaduan online melalui WhatsApp ke nomor 08111 704 2207. (rh)
